Promoções
Em caso de devolução de pedidos realizados em ações promocionais ou com cupom de desconto, os mesmos serão considerados. As promoções na OFF Premium não são cumulativas. Sempre que você optar pela promoção disponível, outras promoções ativas no site ou em outros canais serão automaticamente invalidadas, e vice-versa.

Atendimento
Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato com nossa equipe de atendimento, através de: atendimento@offpremium.com.br | Horário de atendimento: de segunda a sexta, de 9h às 18h. 

Formas de Pagamento
Nas compras realizadas na OFF Premium, são aceitos os cartões de crédito: American Express, Visa, Mastercard, Diners. Só serão aceitos cartões emitidos no Brasil. As formas de pagamento estão sujeitas a mudanças, sem comunicação prévia. Para saber mais acesse aqui.

Parcelamento
Parcelamento: em até 10X sem juros (sem parcela mínima).

Política de Privacidade
Não divulgamos dados pessoais a outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas. Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha pessoal até os dados de seu cartão, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros. Nosso sistema de proteção é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras. Para saber mais acesse aqui.

Prazo de Entrega
Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local de entrega. Para consultá-los, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelas transportadoras. Esses prazos são os informados pelos Correios e Transportadora e começam a contar a partir da confirmação do pagamento pela administradora do respectivo cartão. A Transportadora poderá redespachar a mercadoria pelos Correios, caso haja alguma situação que dificulte a entrega em sua região, porém o custo já está incluído no frete pago.

Troca e Devolução
Caso seja necessária a troca ou devolução de sua mercadoria, criamos uma política que atende as suas necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor). Para que os processos sejam realizados de forma prática e ágil, você pode seguir as opções abaixo:
A) Não realizamos trocas no site, somente devolução.
B) Para efetuar devolução para o OFF Premium, seguir os procedimentos no item Devolução por Insatisfação, Arrependimento ou Desistência
Para saber mais acesse aqui.

RBX RIO COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA. Est Tenente Marques, 1818, Sala 3-B - Parque Panorama II, CEP: 06534-030 - Santana de Parnaíba/ SP - CNPJ: 10.285.590/0133-40 - E-MAIL: atendimento@offpremium.com.br